Ouvidoria Digital — Prefeitura de Mucurici

Prefeitura Municipal de Mucurici — ES

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Prefeitura de Mucurici

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Denúncia

Relato de ato ilegal, irregular ou antiético por agente público.

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😤

Reclamação

Insatisfação com serviço, atendimento ou conduta de servidor.

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💡

Sugestão

Proposta de melhoria para serviços ou políticas públicas.

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👏

Elogio

Reconhecimento por bom atendimento ou serviço prestado.

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❓

Dúvida

Pedido de esclarecimento sobre serviços ou direitos.

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📋

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Solicitação de informação com base na Lei 12.527/2011.

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Transparência Pública

Estatísticas da Ouvidoria

Dados em tempo real · 24/04/2026 à58 06:04

Total Geral

Pendentes

Atendidas

0.9d

Tempo Médio

Relatórios por Período

Análise Detalhada

Mês de referência

Abr 2026

taxa de atendimento

Recebidas

Atendidas

Pendentes

Indeferidas

0.0d

Tempo Médio

No Prazo

Últimos 6 Meses

Mar

Abr

Mês	Recebidas	Atendidas	Pendentes	Indeferidas	T. Médio
Mar/26	23	5 22%	18	0	1.0d
Abr/26	2	0 0%	2	0	0.0d

Relatório Anual 2026

Consolidado do ano corrente

20%

Taxa de atendimento

100%

Dentro do prazo

Total no Ano

Atendidas

Indeferidas

Pendentes

0.9d

Tempo Médio

No Prazo

Mês	Recebidas	Atendidas	Pendentes	% Atend.
Mar	23	5	18	22%
Abr	2	0	2	0%
TOTAL 2026	25	5	20	20%

Demandas por Categoria

💡 Sugestão 10

40% do total

😤 Reclamação 8

32% do total

🚨 Denúncia 3

12% do total

👏 Elogio 3

12% do total

📂 Acesso à Informação 1

4% do total

Análise de Prazos

Tempo médio: 0.9 dias · Prazo legal: 15 dias

Faixa	Qtd	%	Avaliação
Até 7 dias	25	100%	✅ Ótimo
8 a 15 dias	0	0%	👍 Bom
16 a 20 dias	0	0%	⚠️ Regular
21 a 30 dias	0	0%	🔔 Atenção
Acima de 30 dias	0	0%	🚨 Crítico

Gerado em 24/04/2026 à58 06:04 · Prefeitura de Mucurici

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