Ouvidoria Pública Digital · LGPD Conforme

A Ouvidoria Digital
que a sua Prefeitura
precisa.

Sistema completo de ouvidoria pública digital para prefeituras e órgãos municipais. Receba manifestações, gerencie com transparência e cumpra a legislação — tudo em um painel moderno e fácil de usar.

0 % Gratuito p/ Implantação
5min Para estar online
7 Tipos de manifestação
LGPD Proteção de dados
Compatível com
⚖️ Lei 13.460/2017
🔒 LGPD 13.709/2018
📂 LAI 12.527/2011
🌐 Marco Civil
Funcionalidades

Tudo que sua Ouvidoria
precisa em um só lugar

Do registro da manifestação até a resposta ao cidadão — com relatórios, estatísticas e conformidade legal integrados.

🔐
Painel Admin Completo
Dashboard com KPIs, gestão de manifestações, controle de usuários, histórico de status e exportação de relatórios em CSV.
Dashboard Relatórios
🚨
7 Tipos de Manifestação
Denúncia, Reclamação, Sugestão, Elogio, Solicitação, E-SIC (Acesso à Informação) e Dúvida — cada tipo com fluxo e prazo específico.
E-SIC LAI
📊
Estatísticas Públicas
Painel de transparência com relatórios mensais, semestrais e anuais. Dados visíveis ao cidadão — demonstrando comprometimento público.
Mensal Semestral
📧
Notificações Automáticas
E-mails automáticos ao cidadão a cada mudança de status, resposta ou encerramento — sem intervenção manual. Sistema de fila assíncrona.
Automático SMTP
🛡️
Segurança & LGPD
HTTPS obrigatório, bcrypt para senhas, proteção CSRF, rate limiting, validação de uploads e conformidade total com a Lei 13.709/2018.
OWASP LGPD
🔒
Sigilo e Anonimato
Cidadão pode registrar manifestação com sigilo ou de forma anônima. Identidade protegida conforme legislação de proteção ao denunciante.
📎
Anexos e Evidências
Upload de fotos, vídeos, documentos e PDFs como evidências. Limite de 50MB por arquivo. Visualização segura no painel admin.
Processo

Implante em 4 Passos Simples

Sem necessidade de equipe técnica. Sua ouvidoria digital estará no ar em menos de 1 dia útil.

1
Entre em Contato
Fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail. Apresentamos a plataforma e configuramos os dados do seu órgão.
2
Personalização
Cadastramos brasão, cores, nome e responsáveis. Portal configurado com a identidade visual do seu município.
3
Treinamento
Capacitamos sua equipe no uso do painel administrativo — simples, intuitivo, sem necessidade de conhecimento técnico.
4
Ao Vivo!
Portal publicado em ouvidata.online/seu-municipio. Cidadãos já podem registrar manifestações.
Portal em Funcionamento Real

Veja o Portal da Prefeitura de Mucurici-ES

A Prefeitura Municipal de Mucurici, no norte do Espírito Santo, é nosso portal de referência — em funcionamento real, atendendo cidadãos diariamente.

  • 🏛️Portal personalizado com brasão e cores da prefeitura
  • 📋Recebe denúncias, reclamações, sugestões e pedidos de acesso à informação
  • 🔍Cidadão consulta status em tempo real pelo número de protocolo
  • 📊Estatísticas públicas de transparência disponíveis a todos
  • 📱100% responsivo — funciona em qualquer dispositivo
Acessar Portal Demo Quero igual!
🏛️ Painel — Mucurici
Resumo de Hoje
24
Total
8
Abertas
16
Finalizadas
Recentes
OUV-2026-000021 Buraco na Rua Principal Aberta
OUV-2026-000020 Falta de Iluminação Em atendimento
OUV-2026-000019 Elogio ao Serviço de Saúde Finalizada
OUV-2026-000018 Pedido de Acesso à Info Respondida
Por Que Escolher

Vantagens que fazem
a diferença

🚀
Implantação Rápida
Portal no ar em menos de 1 dia útil. Sem necessidade de servidor próprio, equipe de TI ou infraestrutura. Tudo na nuvem, gerenciado por nós.
⚖️
100% Conforme a Legislação
Atende Lei 13.460/2017, LGPD, LAI (12.527/2011) e decreto 9.492/2018. Prazos automáticos, sigilo e anonimato garantidos.
🎨
Identidade Visual do Órgão
Brasão oficial, cores institucionais, nome do município — o portal parece ter sido desenvolvido exclusivamente para o seu órgão.
📱
Acessível a Todos
VLibras integrado para Língua de Sinais, alto contraste, ajuste de fonte e design responsivo. Nenhum cidadão fica excluído.
"Com o OuviData, nossa ouvidoria saiu do papel para o digital em menos de um dia. Os cidadãos de Mucurici agora registram manifestações pelo celular e recebem respostas por e-mail. A transparência melhorou muito."
PM
Prefeitura Municipal de Mucurici
Espírito Santo · Portal: ouvidata.online/prefeitura-mucurici
Conformidade Legal

Toda a legislação
em um só sistema

Implementamos automaticamente todos os requisitos legais para ouvidorias públicas municipais brasileiras.

Lei 13.460
Código de Defesa do Usuário dos Serviços Públicos — prazos, tipos de manifestação e direitos do cidadão
Lei 13.709
LGPD — Proteção de dados pessoais, sigilo, consentimento e direitos dos titulares de dados
Lei 12.527
Lei de Acesso à Informação — E-SIC integrado, prazos de 20 dias úteis para resposta
Decreto 9.492
Regulamentação do sistema de ouvidorias — gestão de manifestações, tratativas e encaminhamentos
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sua ouvidoria?

Entre em contato agora e leve a ouvidoria digital ao seu município. Atendemos prefeituras e órgãos públicos de todo o Brasil.

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(27) 99527-3049
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ao seu município hoje mesmo

Sem custo de implantação. Sem necessidade de TI. Seu portal de ouvidoria personalizado, no ar, atendendo cidadãos — tudo gerenciado pela nossa equipe.

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